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保護者向けガイド & FAQ

最終更新日: 2025-12-17

Notion ご利用ガイドとFAQ の内容を要約し、教室と保護者で共通認識を持つためのガイドとして整理しました。

1. ようこそ Tatami Study へ

  • お子さまが「つくって、見せて、称え合う」体験を通じて、自走力・試行錯誤・表現力を育む学び舎です。
  • 授業は導入 → 制作 → 発表 → 振り返りの流れで進行し、毎期成果発表会を実施します。

2. ご利用の流れ

  1. 体験申込：申込フォームから希望日時を送信（前日リマインドあり）
  2. 体験会参加（45〜60分）：成功体験と個別提案
  3. 入会手続き：コース選択・規約同意・決済設定
  4. 初回参加：講師とゴール共有、学習ログ開始

※体験の詳細は ../sop/SOPマニュアル.md（体験会セクション）を参照してください。

料金

項目 金額（税込）
入会金 10,000円
月謝（月4回・推奨） 16,500円
月謝（月2回） 9,900円

教材費 - スタートコース / マイクラプログラミングコース: 5,000円/年 - クリエイターコース / チャレンジコース: 1,100円/月

※詳細は コース比較表 を参照してください。

3. 連絡チャネル

トピック チャネル 返信目安
一般問い合わせ LINE／メール 営業日24時間以内
欠席・振替 LINE／メール（件名【欠席／振替】） 即時受付、当日内に確定連絡
緊急連絡 電話（授業時間中のみ） 即電話対応
学習共有 Google Classroom／Notion 学習ログ 授業後24時間以内
請求・返金 LINE／メール 2営業日以内

欠席・振替の詳細手順は ../sop/SOPマニュアル.md（欠席・振替セクション）をご参照ください。

  • 当日遅刻・欠席など緊急連絡が必要な場合は、メッセージ件名の先頭に【至急】をつけて送信してください。

4. 授業の進め方と共有

5. 休欠席・振替ポリシー

  • 事前連絡で振替可（期限：実施日から2週間以内／月2回まで）
  • 当日キャンセルは体調不良等を除き振替対象外。無断欠席は次回フォロー
  • 連絡テンプレは Notion「欠席・振替SOP」、../brand/コミュニケーションテンプレート.md に掲載

6. 決済・退会

  • 決済日：初回決済日を基準に毎月同日（カード／振込対応）
  • 領収書：依頼ベースで発行
  • 退会：希望月の前月末までに公式連絡。返金は規定に基づき処理
  • 詳細は 請求・決済オペレーション を参照

7. よくある質問

  • 端末は必要ですか？
    教室で準備します。持参も可能です（要充電・アダプタ持参）。
  • 初心者でも大丈夫？
    体験会は未経験歓迎。通常回も習熟に応じて課題を調整します。
  • 送迎はありますか？
    送迎はありません。到着・帰宅の安全管理は各家庭でお願いします。
  • 発達特性への配慮は？
    事前に配慮事項をご共有ください。席配置や導入方法を調整します。
  • 割引制度はありますか？
    兄弟割・紹介割などは価格表の割引欄をご確認ください。
  • 退会・休会方法は？
    公式連絡にて希望日をご連絡ください。返金・再開条件は請求オペレーションに準拠します。

8. 相談窓口

  • 一般問い合わせ：LINE／メール（担当：事務）
  • 欠席・振替：同上（件名に【欠席／振替】）
  • 緊急連絡：080-9053-6614（授業時間のみ）

9. 追加リソース